RadioPlus.vn – Thật buồn khi cứ phải nghe những người đã từng xuất ngoại khen ngợi về dịch vụ và phong cách phục vụ ở nước ngoài như thể họ chưa từng thấy những điều đó ở Việt Nam. Tại sao một đất nước với gần 90 triệu dân (phần lớn là dân số trẻ) với một ngành công nghiệp bán lẻ đầy hứa hẹn lại chưa có được nhiều những nhân viên bán hàng xuất sắc tương xứng với cái quy mô ấy?
Tại sao những hình ảnh nhân viên bán hàng thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp vẫn thường xuyên xuất hiện trước mắt chúng ta? Hãy tạm quên đi những thứ vĩ mô ở cấp độ ngành vì những thứ ấy cần nhiều thời gian và công sức để thay đổi. Để thay đổi được cái lớn trước hết chúng ta hãy đi từ những cái nhỏ, bắt đầu từ yếu tố con người. Ngày nay có rất nhiều người tham gia vào ngành bán hàng.
Có bao giờ bạn tự đặt câu hỏi tại sao trong số những người bán hàng ấy có những người kiếm cả triệu đô-la nhưng cũng có những người phải chật vật để kiếm sống không? Vậy bí mật ở đây là gì?
———–
Tác giả: Hạ Mạnh Quyết
